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HRO型组织平时履行的五种习惯

HRO型组织平时履行的五种习惯

如果其它公司发生财务丑闻,倒闭等变故,我们自己的公司怎么办呢?
深受企管专家倚重的密西根大学组织心理学教授魏克,依据长期以来对各类组织的深入观察,提供了他的建议。他指出,高可靠性组织(HRO,Highly Reliable Organizations)具备一项共同的基本特质:即对于不断袭面而来的意外改变,HRO都能及早警觉,并迅速采取有效的因应措施。
HRO型组织平时履行的五种习惯:
1 不会被过去的成功冲昏了头。相反地,他们心心念念的是自己的失败。对于疏失和错误,他们高度的敏感,唯恐这反映出组织的弱点,因此即使是小小的偏差,他们也不放过。只要有丝毫不对劲,他们都能及早警觉、快速因应。
2 尊重第一线专业人员的意见。当各方看法不一时,什么才是真正值得聆听的声音?魏克的答案是:不妨多听听第一线的工作人员怎么说。也许高阶领导人认为自己才是对整个组织发展有最清楚概念的人,实际上却未必是如此。高阶者虽然掌握了各种数据,对公司的看法却不一定最周全。
3 从突如其来的意外事件中,找到解决问题的答案。避免让自己在庞大压力下,失去全方位思考的能力,因为每一场意外事件几乎都能提供解决问题的线索。
4 拥抱复杂。做生意本来就充满不可知和不可预期,而具备复杂的本质。我们都有一种将事情简单化的本能。但是简化分好的简化和坏的简化两种。好的简化来自于对环境的充分认知、对组织和组织能力的深入了解。
5 预想可能发生的事,但同时也预期自己的能力限制。
好的策略不完全倚赖预测。相反地,好的策略建立在一个小小的基础上,然后一交佼众实际运作中修正。这比冠冕堂皇的伟大计划更具实用价值。与其想了以后再做,正确的方法应该是从做中思考。从实际亲手实做中,你会发现什么能够实行,什么不能。不过这不意味着完全没有计划。

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