发新话题
打印

处理冲突的迁就策略

处理冲突的迁就策略

迁就指一方为了抚慰另外一方,愿意把对方的利益放在自己的位置之上。迁就别人是为了维持相互好的关系,一方愿意自我牺牲,遵从他人观点。


(1)迁就策略的缺点
迁就他人自然会受到别人的欢迎,但有时在重要问题上迁就别人,可能会被视为软弱。比如,尽管自己不同意,但还是支持或原谅某一个人的违规行为,并允许他继续这样做。
Team中经常会出现迁就的情形。比方说Team9个角色中的凝聚者,有时经常会遵从其他人的观点和意见,不敢提出自己的想法。
(2)迁就策略的行为特点
宽容别人,为了通力合作不惜牺牲个人的目标。
(3)迁就策略的采用理由
认为不值得冒险破坏某种关系,或造成普遍的不和谐。
(4)何时使用迁就策略
当认为自己错了的时候。这时不要为了顾及面子坚持不放自己错误的观点。
当事情对于别人来说更具有重要性时。
为了将来在重要事情上能建立信用基础。比如今天在某些小事上迁就他,有了信用基础,将来大家都好办事。
当竞争难以取得成效的时候。竞争有时会带来破坏性的结果,只会损坏要达成的目标。
当和谐比分裂更重要的时候。这个时期是Team最困难的时候,特别需要和谐的Team气氛,需要大家尽可能多一些宽容和迁就。
帮助员工发展,为他提供一个尝试错误的机会,让他从小失误中吸取教训,以后改正。

TOP

发新话题